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Términos y Condiciones

Última actualización: 06/05/2026

1. Generalidades

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la tienda en línea de Prosermat y la compra de productos a través de este sitio web. Al realizar una compra, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Productos

Los productos ofrecidos son agrominerales y nutrientes para uso agrícola e industrial. Las descripciones, imágenes y especificaciones se proporcionan de buena fe. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.

Los precios mostrados están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA donde aplique.

3. Proceso de Compra

  1. Seleccione los productos y agréguelos al carrito
  2. Complete sus datos personales y dirección de envío
  3. Seleccione el servicio de paquetería y confirme el costo de envío
  4. Seleccione su método de pago y complete la transacción

La confirmación de pedido se enviará a su correo electrónico.

4. Métodos de Pago

  • Transferencia bancaria: Realice el depósito o transferencia a la cuenta indicada, usando su número de orden como referencia. Su pedido será procesado una vez verificado el pago (1-2 días hábiles).
  • PayPal: Pago inmediato con tarjeta de crédito/débito o saldo PayPal. El pedido se procesa automáticamente al confirmarse el pago.
  • MercadoPago: Pago inmediato con tarjeta de crédito/débito. El pedido se procesa automáticamente al aprobarse el pago.

5. Envíos

Los envíos se realizan a través de Paquetexpress a toda la República Mexicana.

  • El costo de envío se calcula según el destino, peso y dimensiones del paquete
  • Los tiempos de entrega estimados se muestran al cotizar el envío y son aproximados
  • Una vez generada la guía, recibirá su número de rastreo por correo electrónico
  • Prosermat no se hace responsable por retrasos imputables al servicio de paquetería

6. Devoluciones y Cancelaciones

  • Las cancelaciones son posibles antes de la generación de la guía de envío
  • Para solicitar una devolución, el producto debe estar sin abrir y en su empaque original
  • Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción
  • El costo de envío de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que el producto presente defectos
  • Los reembolsos se procesarán por el mismo método de pago utilizado en un plazo de 10 días hábiles

Para gestionar devoluciones contacte a contacto@pmagropecuarios.com.

7. Garantía

Los productos se entregan conforme a las especificaciones publicadas. En caso de recibir producto dañado por el transporte, notifique dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando fotografías del empaque y producto a contacto@pmagropecuarios.com.

8. Limitación de Responsabilidad

Prosermat no será responsable por:

  • Uso inadecuado de los productos por parte del comprador
  • Daños causados por el servicio de paquetería durante el transporte
  • Interrupciones del servicio web por causas ajenas a nuestro control
  • Errores en los datos proporcionados por el comprador (dirección, teléfono, etc.)

9. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puebla, Puebla.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos: